51. Hogyan kell megrendelni a szállítást?

A szállítási megrendeléseket minden esetben ONLINE kérjük leadni.
Ehhez csak egy email-címre és a a küldeményed adataira van szükség!
Professzionális weboldalunk van, ahol néhány perc alatt,
könnyedén meg tudod rendelni a szállítást.
A weboldal lépésről-lépésre minden adatot kérni fog tőled,
a végén pedig egy visszaigazoló emailt fogsz kapni a rendelésedről.

52. Mi a szállítás megrendelésének 5 lépése?

Automata weboldalunk által a szállítás megrendelése rémesen egyszerű!

Csak 5 lépésből áll, néhány perc alatt el tudod végezni, íme a lépések:

1. lépés: Válaszd ki az útvonalat és a küldeményt!

2. lépés: Add meg a küldemény adatait, súlyát, méretét, tartalmát!

3. lépés: Regisztrálj be vagy lépj be az email-címeddel a rendszerbe!

4. lépés: Add meg a Feladó és a Címzett pontos címét!

5. lépés: Válassz fizetési módot és add le a megrendelést!

53. Milyen dokumentumot kap a feladó és a címzett?

A szállítási megbízás egy-egy példányát kapják meg, amit a futár fog átadni.
A futár három példánnyal indul útnak.
A feladó kap egy példányt, amely igazolja, hogy feladta a csomagot.
A feladáskor kialakult tényleges méreteket és súlyokat a futár ráírja mindhárom példányra.
A feladó aláírja a másik két példányt, majd a futár tovább utazik.
Kézbesítéskor a címzett kapja a szállítási megbízás második példányát.
A harmadikat pedig aláírja, hogy sértetlenül átvette a csomagot.
A harmadik példány (a feladó és a címzett aláírásával) pedig nálunk marad.

54. Mi történik a megrendeléstől a szállításig?

Az online megrendelés azonnal beérkezik hozzánk,
a munkatársunk átnézi és beütemezi a feladás és a kézbesítés idejét.
Erről szintén egy emailt fog küldeni neked.
Ha a futár útnak indul, akkor pedig a feladót és a címzettet is hívni fogja
pár órával az érkezése előtt, hogy biztosan a címen találja őket.
A személyes találkozáskor átadod vagy átveszed a csomagot és aláírod a szállítási megbízást.

55. Telefonon lehet-e szállítást rendelni?

Nagyon ritkán előfordul, hogy a megrendelő nem tud Internet közelébe kerülni.
Ekkor lehet rendelni telefonon is, ez esetben 10 € adminisztrációs díjat számolunk fel.

56. Késik a csomagom, mi lehet az oka?

A szállítmányozás sajátossága, hogy ritkán, de azért előfordul,
hogy az előirányzott feladási és kézbesítési időpontok megváltoznak.
Ilyenkor számtalan, tőlünk független késleltető tényező közbejöhet.

Kérjük, hidd el, hogy a késéseknek mi sem örülünk,
hiszen olyankor csak tehetetlenül várakozunk a teherautónkban!

Igyekszünk az ügyfeleinket MINDIG értesíteni, ha jelentős késést szenvedünk!
Tudjuk, hogy emiatt sokaknak át kell szervezni a napjukat, meg kell szakítani egy programjukat,
vagy éppen egy lemondott esemény miatt bosszankodhatnak,
de ismételten a megértéseteket kérjük, mert nem a mi hibánkból fordul elő a ritka késedelem!

Íme egy kis lista, hogy legyen rálátásod a dolgokra, mi okozhatja a futár késését:

- Váratlan autószervíz:
Ez technikai sport, a teherautók bármikor meghibásodhatnak, ekkor azonnal javítani kell.

- Hosszú forgalmi dugó:
Baleset vagy útjavítás miatt a városokban és az autópályákon is sűrűn előfordul, hogy vesztegelnünk kell.

- Időjárás miatti lassulás:
Télen a hóesés, máskor a viharos szél vagy egy kiadós eső is utunkat állhatja.
Ekkor kényszerűen lassabban kell haladnunk, a saját életünk és a csomagok épsége érdekében!

- Karácsonyi szezon:
Decemberben a szállítási szektor nagyon túlterhelt, ezért kiemelten ajánljuk,
hogy korábban rendeld meg a dolgaid szállítását,
mert a karácsony közeli időpontokban káosz van a szállításban,
és könnyen előfordulhat, hogy a csomagod szállítása jelentősen késni fog!

- EU Ünnepnapok:
Az EU több országában az ünnepnapokon kamionstop van érvényben,
ez hatással van a mi működésünkre is.