Nemzetközi Csomagszállítás és Költöztetés Tudásbázis

KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK

A CSOMAGSZÁLÍTÁSSAL ÉS KÖLTÖZTETÉSSEL KAPCSOLATBAN

 

A csomagszállítás és a költöztetés megrendelőinek sok-sok kérdésük van.
Ez a kevésbé megbízható futárcégek miatt alakult ki, akik össze-vissza dolgoznak.

Mi most szeretnénk rendet rakni, és minden kérdésre választ adni.

Ezzel a mi munkánk is könnyebb lesz, de ez kötelességünk is,hiszen mi vagyunk a legmegbízhatóbb és legtapasztaltabb futár kisvállalkozás.

(Ügyfeleink rendszeresen megdicsérnek minket, ezért jelenthetjük ezt ki.)

Szóval böngészd bátran a Csomagszállítás és Nemzetközi Költöztetés Tudásbázist, itt biztosan megtalálsz bármit, amit kérdezni szeretnél!

 

 

KÉRJÜK, NE TELEFONÁLJ!

INKÁBB OLVASD A TUDÁSBÁZIST, hiszen:

- GYORSABB: nem tudjuk mindig felvenni a telefont, itt viszont azonnal választ találsz!
- PONTOSABB: a szó elszáll, az írás megmarad! Ami itt le van írva, az a lényeg!
- OLCSÓBB: leírtuk mindent, amit megkérdezhetnél! Ne növeld hát a telefonszámládat! :-)

Ja, és még valami: nekünk is JOBB, ha innen informálódsz,
mert akkor több időnk és energiánk marad arra, hogy a küldeményed szállítását intézzük!

KÖSZÖNJÜK SZÉPEN ELŐRE IS, HOGY ITT KERESEL VÁLASZT A KÉRDÉSEIDRE!

 

 

 

 

MIELŐTT KEZDENÉNK:

 

 

 

Csomagszállítási szolgáltatásunk kiemelt tulajdonságai

 

HÁZTÓL-HÁZIG szállítunk!

FELADÁSNÁL:
Neked nem kell sehová sem elszállítanod a küldeményedet, ha fel akarod adni,
mert a pontos címre fog kimenni a futárunk, és ezt előtte telefonon jelezni fogja a Feladónak!

KÉZBESÍTÉSNÉL:
Szintén nem kell sehová sem elmenned a csomagodért, hogy megkaphasd,
mert a futár a pontos címre fogja szállítani, és ezt előtte telefonon jelezni fogja a Címzettnek!

A szállítás díját előre feladáskor vagy utólag kézbesítéskor készpénzben lehet kifizetni.

 

 

ÉJJEL-NAPPAL, 0-24 ÓRÁIG szállítunk!

A futárjaink nagy távolságot utaznak, átszelik az országokat, egyik címről a másikra mennek.

Percre pontosan nem lehet előre jelezni, hogy mikor-hol fognak járni,
ezért tulajdonképpen bármikor megjelenhetünk a címeden: 0-24 óráig.

De az érkezés időpontjáról pár órával a kiszállás előtt a futár telefonon
MINDIG tájékoztatja a Feladót és a Címzettet is!

Azaz nem kell egész nap otthon ülnöd és várnod,
CSAK A MOBILTELEFONOD legyen nálad bekapcsolva,
hogy a futár meg tudja neked mondani, hogy körülbelül mikor fog a címedre érni!

 

 

BÁRMIT szállítunk!

Szoktunk kapni olyan leveleket, amiben arról érdeklődnek,
hogy ezt vagy azt el tudjuk-e szállítani. IGEN, tulajdonképpen BÁRMIT!

Cégünk híres arról, hogy a multi futárvállalatokkal szemben mi voltaképpen BÁRMIT szállítunk.
Lehet az kicsi vagy nagy, masszív vagy törékeny, kutya, macska, kisállat, kerékpár vagy motor!

Az egyedi igényeken kívül a szállítási tevékenységünk főként az alábbi kategóriákra terjed ki:

 

 

A csomagszállítás és a költöztetés tulajdonképpen mindenféle áru szállítását jelenti,
kivéve a veszélyes, illegális és jövedéki termékeket.
A határátlépések miatt a szállítás megrendelésekor a megrendelőnek meg kell adnia a szállítandó áru tartalmát.

Weboldalunkon itt található egy lista azokról a tárgyakról,
amiket rendszeresen szállítunk: http://www.moveandparcel.eu/top-450-szallitott-aru.html

 

 

FOLYAMATOSAN szállítunk!

Az esetek 90 százalékában a küldeményeket a megrendeléstől számított
5-7 napon belül felvesszük a feladótól és kézbesítjük a címzettnek.

Ennek a feltétele, hogy a megrendelést péntek reggel 08:00 óráig leadd a weboldalunkon.

Ebben az esetben péntek reggel elkészítjük a szállítási útvonaltervet,
majd a futárjaink elindulnak felvenni a csomagokat,
illetve kézbesíteni azokat, amik már a raktárainkba érkeztek.

A címek földrajzi elhelyezkedése alapján utazik a futár címről-címre, míg hozzád is elér.
Előtte néhány órával telefonon keresni fog, hogy a találkozás időpontját közölje veled.
Ez a szállítási időzítés a csomagszállításra és a nemzetközi költöztetésre érvényes.
A feladóval és a címzettel is a kisteherautós futárunk találkozik.
A raktárainkból és a raktárainkba kamionok szállítják a raklapra csomagolt küldeményeket.

Az esetek 10 százalékában a szállítás megrendelése, a csomag feladása
és a csomag kézbesítése között 7-nél több nap is eltelhet.

Ez akkor van így, ha speciális szállítanivalód van.
Olyan dolgok, amiket kamionon nem lehet szállítani,
például nehezen csomagolható tárgyak, nagyméretű tárgyak,
állat szállítása (kutya, macska, stb.), vagy kerékpárok és motorkerékpárok szállítása.

Ezeknek a dolgoknak a szállítása körültekintést igényel,
ezért csak a saját kisteherautóinkon vállaljuk a szállítását.

Ilyenkor egy teljes kört kell tennünk Magyarország és Írország között,
ami bizony 7.000 km és minimum 7 nap alatt teljesíthető.

Ilyen speciális szállítást csak havonta egy alkalommal tudunk indítani,
mert a többi héten a futárjaink helyben dolgoznak,
Írországban, Angliában és Magyarországon tesznek meg több ezer kilométert.

 

 

BÁRHONNAN ÉS BÁRHOVÁ szállítunk!

Szállítási tevékenységünk fő lefedettségi területe a következő:

Egész Írország és Észak-Írország, valamint Magyarország,
továbbá Luxemburg, Belgium, Csehország és Szlovákia
teljes területén működik szolgáltatásunk.

Angliában és Wales-ben a következő városokat és környéküket érintjük:
Liverpool, Stoke-on-Trent, Birmingham, Coventry, Nottingham, Northampton,
Bedford, Milton Keynes, Cambridge, Luton, London, Maidstone, Ashford, Dover,
Manchester, Reading, Telford, Derby, Rugby, Corby, Holyhead, Bangor, Llandudno,
Chester, Leicester, Redditch, Oxford, Woking, Guilford, Crawley, Gillingham, Canterbury.

EU útvonalon a következő városokat és környéküket érintjük:
Calais, Brugge, Gent, Brüsszel, Antwerpen, Leuven, Hassel, Genk, Liege, Maastricht,
Eindhoven, Aachen, Köln, Bonn, Koblenz, Frankfurt, Mannheim, Stuttgart, Nürnberg, München,
Linz, Bécs, Graz, Prága, Brno, Pozsony, Komárom, Kassa, Szatmárnémeti, Nagyvárad.

 

Ettől a lefedettségi területtől rendszeresen eltérünk,
hogy távolabb eső városokba is elmenjünk.
Az útvonalról való letérés általában 50-100 km szokott lenni,
aminek külön díja van, 0,3 € / km.

 

FONTOS! A FELSOROLT TERÜLETEKEN KÍVÜL alvállalkozóink segítségével
BÁRHOL EURÓPÁBAN fel tudjuk venni a csomagodat és bárhová el tudjuk szállítani azt!

1. CSOMAGSZÁLLÍTÁS ALAPOK

 

A CSOMAGSZÁLLÍTÁSNAK 5 ALAP TÉNYEZŐJE VAN:

 

1. HONNAN szállíttatsz,
azaz mi a feladó pontos címe.

2. HOVÁ szállíttatsz,
azaz mi a címzett pontos címe.

3. MIT szállíttatsz,
azaz melyek a küldemény paraméterei,
jellege, súlya, mérete, csomagolás módja, egyéb opciók.

4. MIKOR szállíttatsz,
azaz mikor tudod feladni a csomagot,
és mikorra szeretnéd, hogy megérkezzen.

5. MENNYIÉRT szállíttatsz,
azaz mennyibe fog kerülni a szállítás,
milyen kedvezményekkel élhetsz és mikor kell fizetned.

2. A CÍMZÉS FONTOSSÁGA

 

1. Mire ügyelj a feladó és a címzett címének megadásánál?

A LEGFONTOSABB, HOGY MINÉL TÖBB ELÉRHETŐSÉGET ADJ MEG!
Feltétlenül adj meg legalább kettő olyan (lehetőleg mobiltelefon) telefonszámot,
amin a feladó vagy a feladó rokona/lakótársa/munkatársa/barátja elérhető.
Adj meg magán és munkahelyi elérhetőségeket is!

 

2. Fel lehet adni vagy fel lehet venni valahol a csomagomat?

Háztól házig, azaz ajtótól ajtóig szállítunk, de vannak csomagpontjaink is,
ha valakinek kényelmesebb, akkor válassza azokat.
Magyarországon, Írországban és Angliában vannak Moveandparcel csomagpontok,
ahol lehetőség van a csomagok feladására és átvevésére is.
A Moveandparcel csomagpontok címeit itt találod.

 

3. Hogyan tudom segíteni a címem gyorsabb megtalálását?

Modern GPS navigációval dolgozunk, de sűrűn előfordul,
hogy egy-egy címet nehezen találunk csak meg.

A magyar címekkel általában nem szokott gond lenni,
de az angol és ír címek rendszere sokszor teljes értelmetlenséget tükröz.

Segíts nekünk, hogy könnyebben megtaláljunk!
Írd le a házad, lakóépületed külsejét:
milyen színű, mi a neve, milyen a kerítés,
milyen nagy felirat található rajta vagy a közelében?

Hidd el, hogy nagyon fárasztó keringeni egy rossz cím miatt,
ezért köszönjük, ha részletes leírást adsz nekünk!

 

4. Ki adhatja fel, illetve veheti át a küldeményeket?

Akiben te megbízol, bárki feladhatja vagy átveheti.

Ha előre látható, hogy probléma lesz, akkor érdemes beszélni a szomszéddal,
vagy egy alternatív címet megadni, ahová kézbesíthető a csomag.

 

5. Mi történik akkor, ha a feladó vagy a címzett egyáltalán nem elérhető, azaz a futár nem tudja felhívni?

Futárjaink általában 4-5 órával az érkezés előtt felhívják a feladót és a címzettet.

Az útvonaltervben benne van a feladó és a címzett címe is,
de ha telefonon nem elérhetőek, akkor a futárnak nem kötelessége kimenni a pontos címre.

Ezért legyen mindig bekapcsolva a telefonod, ha csomagot küldesz vagy kapsz!
Ha nem vagy elérhető, akkor akár egy hetet is várnod kell,
amíg a futár újra arra fog járni!

 

3. SZÁLLÍTÁSI KATEGÓRIÁK

 

6. Mit lehet velünk szállíttatni?

Az egyedi igényeken kívül a szállítási tevékenységünk főként az alábbi kategóriákra terjed ki:

 

 

 

7. Küldhetek-e veletek növényeket?

Általában mindenkit le szoktunk beszélni arról, hogy szobanövényeket küldjenek több ezer kilométer távolságra.

A legtöbb növény érzékeny élőlény, a sorozatos hőmérséklet- és páratartalom-változást megsínyli.

Ezenkívül pedig nagyon nehéz úgy csomagolni egy növényt, hogy ne sérüljön,
mert még egy kartondobozban is felborulhat.

De számunkra a Te célod segítése a legfontosabb,
ezért kivételes esetben segítünk elszállítani növényeket is.

 

8. Küldhetek-e bármit is üvegben?

NEM! KÉRJÜK, HA SZÁLLÍTÁSBAN GONDOLKOZOL, AKKOR FELEJTSD EL AZ ÜVEGET!
HELYETTE HASZNÁLJ MŰANYAG DOBOZOKAT ÉS PALACKOKAT!

Ha valamilyen folyékony dolgot (például lekvár, ital, nem romlandó folyékony étel, stb.) akarsz küldeni,
akkor csomagold be azt jól zárható műanyagba palackba vagy dobozba.

Igen, a lekvárt is át lehet tenni műanyag edénybe, egy hét alatt nem fog megromlani, ha gondosan lezárod.

Természetesen nem fogjuk dobálni a csomagodat és ugrálni sem fogunk rajta,
de több ezer kilométert fog utazni egy teherautóban a többi csomag között,
és bármi megnyomhatja! Sőt még az is elképzelhető,
hogy már a csomagoláskor megreped az üveg,
és utána már egy kicsi nyomás is elegendő ahhoz, hogy összetörjön.

Ha mégsem fogadod meg a tanácsunkat, és üvegben küldesz valamit,
akkor tudd, hogy az üveg épségére semmilyen garanciát nem vállalunk,
illetve ha az üvegből valami kifolyik és más csomagban kárt tesz,
akkor a kár megfizetésére leszel kötelezve.
Ezek a feltételek benne vannak a Szerződési Feltételeinkben,
amelyet a szállítás megrendelőjének el kell fogadnia.

 

9. Mekkora autóval szállítunk?

Kisteherautóink márkája Fiat Ducato, a rakterük 13 m3, a szállítható tömeg pedig 1500 kg.

Szükség esetén ennél nagyobb teherautót is tudunk biztosítani a szállításhoz.

4. SÚLY ÉS TÉRFOGAT MÉRÉSE

 

10. Hogyan tudom lemérni a csomagokat?

Egy egyszerű fürdőszoba mérleggel le tudsz mérni bármilyen csomagot.
Állj rá a mérlegre, és jegyezd meg, hány kilót mutatott.
Ezután állj rá újra a mérlegre, de most a kezedben legyen a csomag is.
A második értékből vond ki, hogy hány kiló vagy, és máris kiderül, hány kiló a csomagod!

 

11. Hogyan tudom kiszámolni, hogy egy csomag túlméretes-e?

Csomag, doboz feladásánál figyelembe kell venni a térfogatát.
Ha a csomag térfogata nagyobb, mint a hozzá tartozó térfogathatár, akkor 20% többletdíjat kell fizetni.
A csomag térfogatát úgy tudod kiszámolni,
hogy a szélességét – hosszúságát – magasságát centiméterben mérve összeszorzod.
Például: 30cm X 40cm X 50cm = 60.000 köbcentiméter

Csomagfelvételnél a futárnak joga van a csomagokat lemérni, az össztérfogatukat kiszámolni,
és a szállítási költséget a pótdíjjal megterhelni, ha a csomag túlméretes.

 

A VONATKOZÓ TÉRFOGATHATÁROK LISTÁJA:

0-3 kg             15.000 ccm (15 liter)
0-5 kg             25.000 ccm (25 liter)
0-10 kg           50.000 ccm (50 liter)
3-4 kg             20.000 ccm (20 liter)
4-5 kg             25.000 ccm (25 liter)
5-6 kg             30.000 ccm (30 liter)
6-7 kg             35.000 ccm (35 liter)
7-8 kg             40.000 ccm (40 liter)
8-9 kg             45.000 ccm (45 liter)
9-10 kg           50.000 ccm (50 liter)
10-11 kg         55.000 ccm (55 liter)
11-12 kg         60.000 ccm (60 liter)
12-13 kg         65.000 ccm (65 liter)
13-14 kg         70.000 ccm (70 liter)
14-15 kg         75.000 ccm (75 liter)
15-16 kg         80.000 ccm (80 liter)
16-17 kg         85.000 ccm (85 liter)
17-18 kg         90.000 ccm (90 liter)
18-19 kg         95.000 ccm (95 liter)
19-20 kg         100.000 ccm (100 liter)
20-21 kg         105.000 ccm (105 liter)
21-22 kg         110.000 ccm (110 liter)
22-23 kg         115.000 ccm (115 liter)
23-24 kg         120.000 ccm (120 liter)
24-25 kg         125.000 ccm (125 liter)
25-26 kg         130.000 ccm (130 liter)
26-27 kg         135.000 ccm (135 liter)
27-28 kg         140.000 ccm (140 liter)
28-29 kg         145.000 ccm (145 liter)
29-30 kg         150.000 ccm (150 liter)

 

 

12. Van-e valamilyen térfogat-tömeg kritérium?

Igen, van.
Egy köbméter küldemény minimum 75 kg és maximum 250 kg lehet.
Ha 75 kg-nál könnyebb, akkor 250€ / köbméter áron számoljuk a szállítás díját.

 

13. Mindig leméri a csomagok méretét és súlyát a futár?

Futárjaink nagy tapasztalattal rendelkező szakemberek,
akik a munkájukat körültekintően és pontosan végzik.
Mivel sokéves rutinjuk van a csomagok felvételében, ezért nem mindig méricskélik a csomagokat.
Sokszor ránézésből, illetve a csomag mozgatása által tudják, hogy a megrendelésen megadott adatok hitelesek.

 

14. Ha az általam és a futár által mért adatok különböznek, akkor melyik az érvényes?

Ha a futár a csomaggal távozik a helyszínről,
akkor az aláírt szállítási megbízáson szereplő adatok számítanak a szállítási díj kalkulálásában.
Tehát ha a megadott adatok alapján a valóságban a csomag nehezebb vagy nagyobb,
de a futár ezt nem írta le, akkor utólag mi nem fogunk többlet díjat felszámolni.
És ez fordítva is igaz, azaz ha a csomag könnyebb vagy kisebb,
mint a papíron szereplő adatok, és ezt a futár nem írta le,
akkor az ügyfélnek utólag már nincs joga a szállítási díj csökkentését kérni.

 

15. Mi van akkor, ha nehezebb a csomag, mint ami a rendelésen volt?

A futár leméri a küldeményt, és a tényleges súlyt és méretet ráírja a szállítási megbízásra.
Ha nehezebb a csomag, akkor az aktuális árlista szerinti árat kell fizetni.
Ha nagyobb a csomag, mint a súlyához tartozó térfogathatár, akkor pedig 20% többletet kell fizetni.

 

5. SZÁLLÍTÁSI BIZTOSÍTÁS

 

16. Érdemes-e szállítási biztosítást kérni?

Cégünk mindent megtesz, hogy a küldemények épségben célhoz érjenek,
de a közúton bármi megtörténhet. Számunkra ügyfeleink nagyon fontosak,
ezért ajánlunk szállítási biztosítást az előre nem látható eseményekre.

 

17. Mik a szállítási biztosítás feltételei?

Kérhetsz nálunk szállítási biztosítást, ami a csomagok értékétől függ,
200 eurónként 15 euróba kerül.
Ha az futár hibájából megsérül a csomag, akkor kártérítést fizetünk.

A maximális biztosítható érték 2000 Euro. Kárfizetés esetén a fedezet mértéke a csomag Feladó által meghatározott értékének fele.
A szállítási biztosítás csak a küldemény eredetiségét és értékét igazoló számla bemutatása esetén érvényesíthető.
A kár mértékének megállapítása a futárszolgálat és az ügyfél közös megegyezése alapján történik.
A Fuvarozó 1000 Euro felett a kártérítési igényt 50%-ban pénzben és 50%-ban szolgáltatásban írja jóvá a Feladó javára.

 

A biztosítás díja a csomag értéke alapján:

0-200 Euro: 15 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 50 Euro kártérítés

200-400 Euro: 30 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 100 Euro kártérítés

400-600 Euro: 45 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 150 Euro kártérítés

600-800 Euro: 60 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 200 Euro kártérítés

800-1000 Euro: 75 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 250 Euro kártérítés

1000-1200 Euro: 90 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 250 Euro kártérítés + 50 Euro kupon

1200-1400 Euro: 105 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 250 Euro kártérítés + 100 Euro kupon

1400-1600 Euro: 120 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 250 Euro kártérítés + 150 Euro kupon

1600-1800 Euro: 135 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 250 Euro kártérítés + 200 Euro kupon

1800-2000 Euro: 150 Euro biztosítási díj -> 100% kár esetén 250 Euro kártérítés + 250 Euro kupon

 

6. A CSOMAGOLÁS FONTOSSÁGA

 

18. Mibe lehet csomagolni?

Amit javaslunk: kartondoboz, banános doboz, bőrönd, sporttáska, szövetzsék, durranós fólia.

Csomagolás nélküli, illetve nylon szemeteszsákba csomagolt küldemények felvételét a futár minden esetben megtagadja.

 

19. Mi van akkor, ha a futár szerint rossz a csomagolás?

A futár ilyenkor figyelmezteti a Feladót, hogy az áru csomagolása nem felel meg vagy sérült.
Amennyiben a Feladó ennek ellenére a helyszínen nem gondoskodik kellően a csomagolásról,
akkor a futár ezt a tényt rávezeti a fuvarlevélre, ami az esetleges reklamációt kizárja.
Kritikus esetben a Futár el is zárkózhat a csomag szállításától!

 

20. Kinek kell becsomagolni a küldeményt?

Az esetek 99 százalékában az ügyfeleink csomagolják be a küldenivalót.
Ez azért előnyös, mert Neked több időd van, mint nekünk.
Több idő alatt pedig gondosabban be lehet csomagolni a holmikat.

 

21. Le szabad zárnom a csomagot, vagy nyitva kell átadnom a futárnak?

A Magyarországon feladott küldeményeket csak nyitott állapotban vesszük át.
Nem feltételezünk senkiről rosszat, de meg kell bizonyosodnunk arról,
hogy a küldemény nem tartalmaz veszélyes, illegális vagy jövedéki terméket.

 

22. Mibe csomagoljak? Kartondobozba?

BINGÓ! Csomagolj kartondobozba, a széleit pedig ragaszd jól össze!

 

23. Nylonzsákba csomagolhatok?

NEM! Gondolj csak bele, hogy több ezer kilométert fognak utazni a csomagjaid.
Ha felelőtlenül csomagold be őket, akkor meg fognak sérülni.
Nem ugrálunk a csomagokon és nem dobáljuk őket,
de ha nincsenek rendesen becsomagolva, akkor inkább át sem vesszük őket.
Nagyon könnyű beszerezni pár darab dobozt a sarki boltból, járj utána!

 

24. Mekkora kartondobozba csomagoljak?

Nincs szabvány, a kartondoboz mérete bármekkora lehet.
Egy dologra kell csak figyelned, hogy egy doboz nem lehet több 30 kg-nál.
Az Európai Unió munkavédelmi törvényei szerint a futár egészségének védelme érdekében
egy csomagolt szállítandó áru maximum tömege 30 kg.

 

25. Egy nagy vagy inkább két kisebb dobozba pakoljak?

A doboz mérete a küldendő áru mennyiségétől függ.
Vedd figyelembe, hogy két kisebb dobozba könnyebb csomagolni, mint egy nagyba!
Két kisebb doboznak erősebb a fala, mint egy nagynak.
Sőt két kisebb dobozt könnyebb mozgatni és kezelni is.
Szóval azt javasoljuk, hogy több kisebb dobozba csomagolj.

 

26. Hogyan csomagoljak be egy nagyképernyős tévét?

A képernyő elé kell egy kemény farostlemezt vagy műanyag lapot rögzíteni,
és utána az egész TV-t jól körbetekerni durranós fóliába.
Több tucat nagy tévét szállítottunk már, mindegyik sértetlenül érkezett meg a címzetthez!

 

27. Hogyan csomagoljak profin, van tippetek?

Persze, hogy van! Íme néhány tipp a profi és biztonságos csomagoláshoz:

- A nehéz dolgokat tedd alulra, a könnyű ruhákat pedig felülre!

- Jelöld a dobozon egy nyíllal és felirattal, hogy melyik az alja és melyik a teteje!

- A kisebb sérülékeny eszközöket csomagold be és rakd a ruhák közé, a doboz közepébe!

 

28. Minden apróságot fel kell sorolni, ami a csomagban van?

A határátlépések miatt a szállítás megrendelésekor
FELTÉTLENÜL meg kell adnod a csomagjaid tartalmát!
Nem kell mindent felsorolni, elég a gyűjtőszavakat használni,
pl. ruhák, cipők, konyhai eszközök, stb.
Ha valamilyen különleges tartalom van, ami egyedi bánásmódot igényel,
azt is feltétlenül írd be a doboz tartalmához a szállítási megrendelésekor.

 

29. Miért érdemes fokozottan odafigyelnem a csomagolásra?

Nem győzzük hangsúlyozni a megfelelő csomagolás fontosságát!
A tárgyak épségére a csomagolás a garancia, azt pedig csak te tudod megcsinálni jó alaposan.
Mi is vállalunk csomagolást, de akkor a futár munkaidejét ki kell fizetni, ami 10 euró óránként.
De mivel a futár siet, és bár profin csomagol, de a te csomagolásod a legbiztosabb.
Úgyhogy szánd rá az időt az alapos csomagolásra!

 

30. Hogyan csomagoljak be törékeny árukat?

A törékenységnek megfelelő csomagolás javasolt, egyenként a dobozon belül is!
Tehát a törékeny tányérokat, vázákat, poharakat tekerd körbe újságpapírral,
utána helyezd őket a kartondobozba, és közéjük is tegyél összegyűrt papírgomolyagokat.
A dobozra pedig nagy betűkkel és élénk színű filccel írd rá, hogy TÖRÉKENY!

 

31. Mekkora az esélye, hogy szállítás közben megsérülnek a holmik?

Gondosan bánunk a csomagokkal, kicsi az esély a sérülésre, de mégis van.
A szállítás sajátossága, hogy kárral járhat. Az ördög sosem alszik, főleg a technika ördöge.
A kár lehetőségét a megfelelő csomagolással lehet minimalizálni, amiről az ügyfélnek kell gondoskodni.

 

32. Hogyan csomagoljak be technikai eszközöket, gépeket, szerszámokat?

Természetesen a gyári csomagolás a legjobb megoldás.
Érdemes legalább az eszközök kartondobozát megtartani: hajtsd össze, és rakd el valahová.
Ha nincs meg az eredeti csomagolás, akkor próbálj meg beszerezni hasonló nagyságú dobozt.
Ha dobozt sem találsz, akkor tekerd körbe az eszközt durranós fóliával, majd ragaszd körbe.
Ügyelj arra, hogy maradjon fogás rajta, azaz hogy a csomagolás a pakolást ne nehezítse meg!

7. IDŐZÍTÉS, SZÁLLÍTÁSI IDŐPONTOK

 

33. Mikor lesz a következő szállítás?

Folyamatosan szállítunk, minden héten, minden nap!

Ezért a szó szoros értelmében nincs ilyen fogalom a cégünknél, hogy következő szállítás.
Szállítási heteket különböztetünk meg, ezek a szállítás időzítésének alapjai.

Általánosan elmondható, hogy hétvégén van a csomag felvétele,
hétköznap utazik a csomag az országutakon,
majd hétvégén történik meg a csomag kézbesítése.

 

34. Mikor kell feladnom a küldeményemet?

A csomag feladása és a csomag kézbesítése között általában 5-7 nap telik el.
Te tudod pontosan, hogy mikorra szeretnéd kézbesíttetni a küldeményedet.
Előtte legalább egy héttel fel kell adni!

A feladás dátuma attól függ, hogy
- mikorra készülsz el a csomagokkal,
- mikor vagy otthon, hogy fogadd a futárt,
- mikorra szeretnéd, hogy megérkezzen a futár.

 

35. Mi kell ahhoz, hogy egy héten belül megérkezzen a küldeményem?

A péntek reggel 08:00-ig beérkezett megrendelések szállítását vállaljuk a következő héten.

 

36. Mikor veszi fel a futár a küldeményt?

A mi cégünk menetrendje rémesen egyszerű:
pénteken, szombaton vagy vasárnap vesszük fel a küldeményeket!
A hét többi napján utazik a csomag, általában 2-3 ezer kilométert egy zárt teherautóban.

 

37. Mikor kézbesíti ki a futár a küldeményt?

Az előbb is írtuk, hogy a mi cégünk menetrendje rémesen egyszerű:
pénteken, szombaton vagy vasárnap kézbesítjük ki a küldeményeket!

 

38. Mikor érkezik meg a küldeményem?

A szállítás időtartama függ a feladó és a címzett földrajzi távolságától,
de a feladástól számított 2-7 munkanapon belül valamennyi küldemény általában célba ér.

Az átlagos tranzit idő 5-7 nap a leghosszabb útvonalon, azaz Magyarország és Írország között.
Minél közelebb van egymáshoz a feladó és a címzett, annál gyorsabban érkezik meg a küldemény.

 

39. Sürgős szállítást szeretnék! Mit tegyek?

A legjobb, ha telefonon hívsz minket, s akkor azonnal meg tudjuk mondani,
hogy tudjuk-e vállalni a sürgős szállítást!

 

40. Bármikor rendelhetek?

Igen, rendszerünk a hét minden napján 0-24-ig fogadja a rendeléseket,
s általában 12 órán belül fel is dolgozzuk azokat!

 

41. Visszamondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?

Ez attól függ, hol tart a rendelésed.
Lépj be a profilodba, és a "FIÓKOM" című blokkban klikkelj a "Rendelések" menüpontra.
Itt meg tudod nézni, milyen státuszban van a rendelésed.
Ha nyitott, akkor még le lehet mondani vagy módosítani,
csak kérjük, lépj kapcsolatba velünk azonnal,
a „Kommunikáció indítása” linkre klikkelve!

8. ÁRKÉPZÉS, KEDVEZMÉNYEK

 

42. Mitől függ a szállítás ára?

1. TÁVOLSÁG, azaz honnan hová kell szállítani?
2. SÚLY, azaz hány kilogramm a küldemény?
3. MÉRET, azaz mekkora a csomagolt méret?
4. BIZTOSÍTÁS, azaz kérsz-e biztosítást a szállításra?
5. IDŐZÍTÉS, azaz mikor tudod megrendelni a szállítást?

 

43. Mekkora a futárcégünk lefedettségi területe?

Cégünk egy kialakult útvonalon dolgozik, ez a lefedettség az elmúlt 3 évben alakult ki.
A lefedettség segít minket abban, hogy olcsón és gyorsan tudjunk szállítani.

A küldemények 95 százalékának a feladója és a címzettje is erre az útvonalra esik.
Természetesen egész Európában dolgozunk megbízható alvállalkozóink segítségével,
de a kialakult lefedettségen a leggyorsabb és a legolcsóbb a szolgáltatásunk.

 

44. Hol terül el az általános lefedettségi terület?

Egész Írország és Észak-Írország, valamint Magyarország,
továbbá Luxemburg, Belgium, Csehország és Szlovákia
teljes területén működik szolgáltatásunk.

Angliában és Wales-ben a következő városokat és környéküket érintjük:
Liverpool, Stoke-on-Trent, Birmingham, Coventry, Nottingham, Northampton, Bedford,
Milton Keynes, Cambridge, Luton, London, Maidstone, Ashford, Dover, Manchester, Reading,
Telford, Derby, Rugby, Corby, Holyhead, Bangor, Llandudno, Chester, Leicester,
Redditch, Oxford, Woking, Guilford, Crawley, Gillingham, Canterbury.

EU útvonalon a következő városokat és környéküket érintjük:
Calais, Brugge, Gent, Brüsszel, Antwerpen, Leuven, Hassel, Genk, Liege, Maastricht,
Eindhoven, Aachen, Köln, Bonn, Koblenz, Frankfurt, Mannheim, Stuttgart, Nürnberg, München,
Linz, Bécs, Graz, Prága, Brno, Pozsony, Komárom, Kassa, Szatmárnémeti, Nagyvárad.

Egyéb országok és városok:
Hároméves nemzetközi kapcsolatrendszerünk segítségével,
teljes európai lefedettséget tudunk biztosítani 2009. október 1-től.
Úgyhogy ha olcsó, gyors és biztonságos csomagküldés, költözés
Európában háztól-házig, akkor válassz minket!

 

45. Mennyivel kell többet fizetni a lefedettségi területen kívül?

Minden huszadik szállításunk célhelye nem a lefedettségi területünkre esik.
Ha a küldeményed feladási vagy kézbesítési helye eltér az általános útvonalunktól,
akkor kilométerenként 0,3 € kilométerdíjat számolunk fel.
Ugyanis nekünk az útvonalról való letérés nemcsak több üzemanyagot,
de több időt is jelent, ami miatt az egész szállítási időzítés módosulni fog.

De ettől az extra költségtől nem kell megijedned,
mert az eltérés maximum 50-100 km szokott lenni,
ami neked mindössze 15-30 € plusz költséget jelent.
Ennyit bőven megér az a kényelem, hogy háztól-házig legyen szállítva a küldeményed!

 

46. Hogyan és mikor tudok fizetni?

Ügyfeleink jelenleg az alábbi fizetési módokon veszik igénybe a szolgáltatásunkat.
Előre feladáskor készpénzben: 53%
Utólag kézbesítéskor készpénzben: 44%
Banki átutalással: 3%

Magánszemélyek készpénzzel (USD, EU, GBP, HUF) tudnak fizetni a Futárnak,
feladáskor előre vagy kézbesítéskor utólag.

Cégek banki átutalással vagy készpénzzel is fizethetnek szolgáltatásunkért előre vagy utólag.

 

47. Kérhetek-e számlát a szállításról?

Természetesen igen.
Tudunk adni áfa-nélküli Európai Uniós számlát, amelyhez a céged közösségi adószámára van szükségünk.
Magyar kiállítású áfás számlát is tudunk adni magyar cégek részére.
Ha előre jelzed a számlaigényt, akkor a futár viszi magával és átadja a feladónak vagy a címzettnek.
Utólag pedig postai úton tudjuk elküldeni a megjelölt címre.

 

48. Van-e valami állandó kedvezmény nálunk?

Igen, van! Fél évig 3% kedvezményt biztosítunk azoknak,
akik legalább egyszer 100€ felett rendelnek nálunk 6 hónapon belül.
Ezt a weboldalunk automatikusan kezeli, az adott felhasználónévhez rendeli hozzá.

 

49. Melyek a 30 kg-os akciós csomag szállításának a feltételei?

Van egy közkedvelt csomagkategóriánk, amire egész évben 20 százalék kedvezményt adunk.
Ez a 30 kg-os akciós doboz, melynek feltételei a következőek:

A küldendő akciós csomag kritériumai:

- csak 1 csomag lehet, tehát nem lehet pl. 3 db 10 kg-os, vagy ilyesmi!
- az 1 csomag kartondoboz csomagolású kell legyen, max. tömeg: 30 kg!
- ha az áru törékeny vagy sérülékeny, akkor gondosan csomagold - felelősséget csak a csomag épségéért vállalunk, a tartalmának épségéért nem
- általános mérete: 50X60X80 cm
- maximális övmérete: 300 cm
- maximális hossza: 175 cm
- övméret számítása látható az ábrán:

 

 

50. Lehet-e kedvezményt kérni a szállításra?

A normál csomagok áraiból csak különleges alkalmakkor tudunk kedvezményt adni.

Költöztetések esetén viszont mindig adunk 10-30 százalék egyéni kedvezményt!

 

9. MEGRENDELÉSEK KEZELÉSE

 

51. Hogyan kell megrendelni a szállítást?

A szállítási megrendeléseket minden esetben ONLINE kérjük leadni.
Ehhez csak egy email-címre és a a küldeményed adataira van szükség!
Professzionális weboldalunk van, ahol néhány perc alatt,
könnyedén meg tudod rendelni a szállítást.
A weboldal lépésről-lépésre minden adatot kérni fog tőled,
a végén pedig egy visszaigazoló emailt fogsz kapni a rendelésedről.

 

52. Mi a szállítás megrendelésének 5 lépése?

Automata weboldalunk által a szállítás megrendelése rémesen egyszerű!

Csak 5 lépésből áll, néhány perc alatt el tudod végezni, íme a lépések:

1. lépés: Válaszd ki az útvonalat és a küldeményt!

2. lépés: Add meg a küldemény adatait, súlyát, méretét, tartalmát!

3. lépés: Regisztrálj be vagy lépj be az email-címeddel a rendszerbe!

4. lépés: Add meg a Feladó és a Címzett pontos címét!

5. lépés: Válassz fizetési módot és add le a megrendelést!

 

53. Milyen dokumentumot kap a feladó és a címzett?

A szállítási megbízás egy-egy példányát kapják meg, amit a futár fog átadni.
A futár három példánnyal indul útnak.
A feladó kap egy példányt, amely igazolja, hogy feladta a csomagot.
A feladáskor kialakult tényleges méreteket és súlyokat a futár ráírja mindhárom példányra.
A feladó aláírja a másik két példányt, majd a futár tovább utazik.
Kézbesítéskor a címzett kapja a szállítási megbízás második példányát.
A harmadikat pedig aláírja, hogy sértetlenül átvette a csomagot.
A harmadik példány (a feladó és a címzett aláírásával) pedig nálunk marad.

 

54. Mi történik a megrendeléstől a szállításig?

Az online megrendelés azonnal beérkezik hozzánk,
a munkatársunk átnézi és beütemezi a feladás és a kézbesítés idejét.
Erről szintén egy emailt fog küldeni neked.
Ha a futár útnak indul, akkor pedig a feladót és a címzettet is hívni fogja
pár órával az érkezése előtt, hogy biztosan a címen találja őket.
A személyes találkozáskor átadod vagy átveszed a csomagot és aláírod a szállítási megbízást.

 

55. Telefonon lehet-e szállítást rendelni?

Nagyon ritkán előfordul, hogy a megrendelő nem tud Internet közelébe kerülni.
Ekkor lehet rendelni telefonon is, ez esetben 10 € adminisztrációs díjat számolunk fel.

 

56. Késik a csomagom, mi lehet az oka?

A szállítmányozás sajátossága, hogy ritkán, de azért előfordul,
hogy az előirányzott feladási és kézbesítési időpontok megváltoznak.
Ilyenkor számtalan, tőlünk független késleltető tényező közbejöhet.

Kérjük, hidd el, hogy a késéseknek mi sem örülünk,
hiszen olyankor csak tehetetlenül várakozunk a teherautónkban!

Igyekszünk az ügyfeleinket MINDIG értesíteni, ha jelentős késést szenvedünk!
Tudjuk, hogy emiatt sokaknak át kell szervezni a napjukat, meg kell szakítani egy programjukat,
vagy éppen egy lemondott esemény miatt bosszankodhatnak,
de ismételten a megértéseteket kérjük, mert nem a mi hibánkból fordul elő a ritka késedelem!

Íme egy kis lista, hogy legyen rálátásod a dolgokra, mi okozhatja a futár késését:

- Váratlan autószervíz:
Ez technikai sport, a teherautók bármikor meghibásodhatnak, ekkor azonnal javítani kell.

- Hosszú forgalmi dugó:
Baleset vagy útjavítás miatt a városokban és az autópályákon is sűrűn előfordul, hogy vesztegelnünk kell.

- Időjárás miatti lassulás:
Télen a hóesés, máskor a viharos szél vagy egy kiadós eső is utunkat állhatja.
Ekkor kényszerűen lassabban kell haladnunk, a saját életünk és a csomagok épsége érdekében!

10. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

 

57. Írtam emailt, de nem válaszol senki. Miért?

Általában 24 órán belül válaszolunk,
Ha van olyan információ, amit nekünk is meg kell tudnunk,
akkor azt jelezzük, hogy kis türelmet kérünk a pontos válasz megadásáig.

 

58. Nem veszi fel a futár a telefont! Miért?

Ennek több oka lehet:
- a futár éppen vezet és a forgalomra koncentrál,
- nincs térerő az adott területen,
- a futár éppen pakol, a telefon pedig az utastérben van,
- stb.

Szóval nyugodj meg, a futár HÍVNI FOG a találkozás előtt,
CSAK LEGYEN NÁLAD BEKAPCSOLVA A TELEFONOD!

11. EGYÉB NYALÁNKSÁGOK

 

59. Árajánlatot szeretnék kérni, de nem tudom megsaccolni a csomag méretét...

Ha nem tudod megsaccolni a csomag súlyát vagy méretét,
akkor a legegyszerűbb, ha lefotózod és azt elküldöd nekünk.
Nagy tapasztalatunk van bármilyen áru szállításában és a költözetésekben,
ezért fotó alapján már hozzávetőlegesen meg tudjuk határozni,
hogy mennyibe fog kerülni a szállítás.

 

60. Segítünk a pakolásban is?

Természetesen segítünk pakolni, egy futárkocsival 2 fő személyzet utazik.
Egy fontos kritérium van, a 30 kg-os csomaghatár a futár egészségének védelme érdekében!

 

61. Vállalunk-e garanciát a pakolásra?

Munkatársaink képzett szakemberek, de a rakodásra nem tudunk garanciát vállalni.
Direkt nem csinálunk kárt senkinek, de egy rossz lépés is elég ahhoz,
hogy egy csomag el legyen ejtve, vagy véletlenül a fal le legyen ütve.
Odafigyelünk és vigyázunk az ügyfeleink vagyontárgyaira, hiszen évek óta bizalmi munkát végzünk.
Azonban a pakolás sajnos kárral járhat, ezt el kell fogadni.

 

62. Tudunk-e biztosítani raktározást, ha szükség van rá?

Ha a csomag kézbesítése nem megoldható egyből, vagy a költözés címe nem ismert,
vagy bármilyen okból a kézbesítést később szeretnéd, akkor van lehetőség a raktározásra.
Ennek díja egyedi megállapodás alapján lesz kiszámolva.

 

12. KÖLTÖZÉS ÉS KÖLTÖZTETÉS

 

63. Hogyan fogjak hozzá a költözéshez?

1. lépés:
Selejtezd ki vagy ajándékozd el az értéktelen dolgokat, a kis eszmei és anyagi értékű holmikat!

2. lépés:
Szedj szét minden nagyobb tárgyat, bútort, amit csak lehet!

3. lépés:
Csoportosítsd a holmidat:
- saját dobozába visszacsomagolható (pl. számítógép, TV, mikro, stb.)
- kartondobozba helyezhető (pl. ruha, könyv, cipő, játék, iratok, stb.)
- zsákba helyezhető (pl. ágynemű, függöny, stb.)
- befóliázható (konyhai gépek, mosógép, hűtőgép, stb.)
- lapra szerelhető (pl. kisbútor, polc, stb.)
- feltekerhető (pl. szőnyeg, matrac, stb.)

4. lépés:
Mérd le minden tétel méretét cm-ben (szélesség, magasság, hosszúság) és a súlyát kg-ban,
közben az adatokat írd össze egy papírra, azaz készíts egy költöztetési listát!

5. lépés:
Csomagolj be mindent biztonságosan: kartondobozokba, táskákba,
bőröndökbe, szövetzsákokba és/vagy durranós fóliába!

 

64. Hogyan kell kinéznie a költöztetési listának?

Feltétlenül készíts listát a költöztetendő dolgiadról:
- csak így látod, hogy mit érdemes szállíttatnod,
- csak így tudunk pontos árajánlatot adni,
- csak így garantált, hogy nem fog elkallódni semmi!

A lista lényege, hogy soronként fel legyen sorolva minden, amit szállíttatni akarsz.
A költöztetési lista sorainak a következő adatokat kell tartalmaznia:
- doboz, csomag, holmi száma és elnevezése,
- szélessége, hosszúsága, magassága cm-ben,
- súlya kg-ban,
- tartalma címszavakban,
- különleges bánásmód jelzése.

Íme egy példa egy általános költözetési listára:

1. kartondoboz, 45X30X30 cm, 20 kg, könyvek és ruhák
2. kartondoboz, 30X30X40 cm, 15 kg, poharak, tányérok, TÖRÉKENY
3. kartondoboz, 40X40X40 cm, 25 kg, ruhák, cipők
4. fekete bőrönd, 50X20X30 cm, 25 kg,
5. barna szövetzsák, 30X70X30 cm, 15 kg, ágyneműk, függönyök
6. matrac, 200X10X100 cm, 10 kg
7. lapra szerelt bútor fóliázva, 100X30X100 cm, 30 kg
ÖSSZESEN: 200X100X100 cm, 140 kg

13. KUTYA, MACSKA ÉS VADÁSZGÖRÉNY SZÁLLÍTÁSA

 

2004. október 1-től a kedvtelésből tartott háziállatok kiviteléhez kötelező kísérőokmány az Európai Állatútlevél.

Bár az utaztatáshoz eddig is szükség volt rá, de 2010.07.01-től kötelező a kutyák mikrochipes megjelölése Magyarországon is.

Az állatok bevitelére vonatkozó szabályok országonként változnak, pontos információt itt találsz:
http://www.petpassport.hu/orszagonkenti_sajatossagok.html

Mivel mi legtöbbször az Egyesült Királyságba (Nagy-Britanniába) és Írországba szállítunk
kutyákat, macskákat és vadászgörényeket, ezért itt is elolvashatod a vonatkozó feltételeket:

 

65. Országonkénti sajátosságok, szabályok kutya, macska és vadászgörény utazásakor

…

3. Az Egyesült Királyságba (Nagy-Britanniába) és Írországba, valamint Máltára történő beutazás feltételei

1. Mikrochipes megjelölés (ISO 11784, illetve 11785) vagy tisztán, egyértelműen olvasható tetoválás (2011. július 03. napjáig)

2. Egységes európai állatútlevél kiállítása

3. A mikrochipes megjelölést követően elvégzett veszettség elleni védőoltás, a származási tagország nemzeti szabályozásának megfelelően,
az érvényességi idő feltüntetésével (hazánkban 3 hónapos, először oltott kölyök esetében 6 hónap, más esetekben 1 év /365 nap),
de mindenképpen a 3 hónapos életkor betöltése után!)

4. A mikrochipes megjelölést követő veszettség elleni védőoltás után történő ún. titerérték meghatározás.
Amennyiben az állat korábban még nem részesült veszettség elleni védőoltásban, akkor a megfelelő értékű eredmény elérése érdekében
célszerű a a vérvételt a veszettség elleni védőoltás beadási dátumától számított 30. napjától elvégezni.
Korábban már oltott állat esetében a vérvételt a mikrochipes megjelölést követő oltás utáni bármilyen időpontban el lehet végezni.

Megfelelő titerérték eredmény (0,5 NE/ml) esetén, a vérvételtől számított 6 hónapos várakozás, majd ennek letelte után lehet utazni.

(Ismételt beutazás esetén a titer-vizsgálatot nem kell megismételni, ha az újra történő veszettség elleni vakcinázás
a vakcina gyártó által megadott lejárati idején belül megtörtént.)

5. A Nagy-Britannába, ill. Írországba történő belépés időpontjához képest 24 – 48 óra közötti időpontban (óra, perc fontos!)
az Unióban széles spektrumú féreghajtó szerként engedélyezett gyógyszerkészítménnyel széles spektrumú féregtelenítő kezelés, és

6. Kullancs elleni kezelés szükséges, és ezeket óra/perc pontossággal igazolni kell az állatútlevélben. (Ezt szigorúan ellenőrzik is a belépéskor!)

Megjegyzés: az 1. pontban meghatározott mikrochip vagy tetoválás közül, a gyakorlati tapasztalatok szerint,
célszerűbb a mikrochipes megjelölést alkalmazni.

Fontos követelmény, hogy a mikrochipes megjelölésnek minden esetben meg kell előznie a veszettség elleni oltást!
Ha az állat korábban már oltva volt, a megjelölés után újra be kell oltani!

…

 

66. Mi az első lépés, ha egy állatot akarok veletek szállíttatni?

Az állatokat a francia-angol határon be kell mutatnunk, ahol ellenőrzik a chipjüket és a papírokat.
A sikeres határátlépés érdekében a szállítás előtt pár héttel MINDIG arra kérjük az ügyfeleinket,
hogy küldjék el nekünk az állat útlevelét és a vérvizsgálat papírjait scannelve email-ben vagy fénymásolva postán.
Előfordul, hogy az állatorvosok hibát ejtenek, ezért szükséges, hogy lássuk a papírokat az indulás előtt.
Ha megkaptuk a papírokat, akkor felhívjuk az ügyfelet, és egyeztetjük a részleteket.

 

67. Hogyan zajlik az állatok szállítása?

Futárjaink nagy tapasztalattal és szakértelemmel rendelkeznek a nemzetközi állatszállításban.
Útközben az állatok 4-5 óránként sétáltatva, etetve és itatva vannak.

 

68. Mennyi ideig tart az utazás?

A szállítási idő a távolság függvénye.
Magyarország és Anglia között általában 3 napot,
míg Magyarország és Írország között általában 4 napot utazik velünk a kutya.
Ismétlem, hogy az egész utaztatás alatt az állatok rendszeresen sétáltatva, etetve és itatva vannak!

 

69. Mennyibe kerül egy állat szállítása?

A kutya és macska szállítás díja egységesen 350 €, függetlenül az állat méretétől és korától.
Egyéb állatok szállítási díját egyénileg határozzuk meg.
Több tucat kutyát, macskát, kisállatot szállítottunk már, mindegyik kedvenc egészségesen és vidáman ért célba.
A repülős utaztatás jóval drágább ennél, és ami még fontosabb, hogy kegyetlen.
Az állatoknak az autóban utazástól semmi bajuk nem lesz, de a jéghideg, koromsötét és oxigénben ritka repülőgépraktár nem állatoknak való.
Hidd el nekünk, hogy a kutya és a macska a repüléstől komoly lelki sérüléseket szenvedhet!

 

70. Milyen költsége van a határátlépésnek?

Franciaországból az Egyesült Királyságba az állatoknak külön jegyet kell vásárolnunk,
aminek az ára 50 euró, de ez benne van a 350 € szállítási díjban.

 

71. Ha nincs saját szállítóketrecem, akkor tudunk-e biztosítani a szállítás idejére?

Természetesen igen!
Kiváló minőségű, nagyméretű ketreceink vannak, nagy ajtóval.
A bérlés díja 20€ egy utazásra.

 

72. Mi van akkor, ha Magyarországra akarok kutyát szállíttatni Írországból vagy Angliából?

Ha Írországból vagy Angliából Magyarországra akarsz hozatni állatot,
akkor egy frissen kiállított állatorvosi igazolásra van szükség, hogy az állat egészséges és szállítható.

 

73. Jöhet-e az állattal a gazdája is?

Az állat gazdáját nem tudjuk szállítani.
Tudjuk, hogy minden gazdi félti a kedvencét, és legszívesebben vele utazna,
de ez sajnos nem kivitelezhető, mert a teherautóban nincs hely, csak a két sofőrnek.
Ők viszont állatbarát, állattartó és szakképzett szakemberek, és gondosan bánnak az állatokkal, mint a sajátjukkal!